Более 443 тысяч человек воспользовались услугами туристических информационных центров столицы (ТИЦ) в 2022 году. Сотрудники инфоцентров помогали туристам составить индивидуальный маршрут по городу, записаться на экскурсии и выбрать, какие культурные мероприятия Москвы стоит посетить.
Консультанты ТИЦ, опытные гиды-экскурсоводы, говорят на иностранных языках и готовы ответить на все вопросы посетителей. Чаще всего туристы интересовались тем, как заказать обзорные экскурсии по городу, куда сходить с детьми и какие приложения необходимы для пребывания в Москве. Были и совсем необычные запросы: так, например, в 2022 году туристы спрашивали, как организовать предложение руки и сердца на борту самолета, отпраздновать свадьбу в метро и можно ли добраться из Москвы до Мурманска по воде.
Согласно опросам, больше всего гостям города понравились столичные парки, музеи, галереи и театры: парк «Зарядье» и Парк Горького, Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина, Государственная Третьяковская галерея и Большой театр. В Москве чаще всего туристы отмечали чистые улицы, транспортную доступность, качественный сервис и разнообразие культурных мероприятий.
Среди россиян в центры чаще всего обращались туристы из Санкт-Петербурга, Твери, Уфы, Костромы, Саратова, Ростова-на-Дону и других городов. Среди иностранных посетителей было больше всего путешественников из Индии, Китая, Турции и государств Ближнего Востока.
Сегодня в Москве работает пять стационарных инфоцентров: флагманский — в парке «Зарядье», остальные — в Терминале 1 аэропорта Домодедово, на первом этаже в Терминале А аэропорта Внуково, в здании Северного речного вокзала и в аэропорту Шереметьево. Кроме того, по стране курсируют пять передвижных ТИЦ разного цвета — их посетили около 30 тысяч человек.
