Среди лидеров стран дальнего зарубежья по числу постояльцев центральных гостиниц Москвы (с 28 декабря 2019 по 10 января 2020) оказались Германия, Китай, Италия и Франция. Из стран ближнего зарубежья больше всего гостей в столицу приехали из Белоруссии. Лидерами среди регионов России по числу бронирований стали Санкт-Петербург, Московская, Ленинградская и Тульская области, а также Краснодарский край.

В пресс-службе Комитета по туризму отметили, что загрузка номерного фонда столичных гостиниц в период новогодних праздников составила почти 95%. Некоторые отели в центре столицы заполнены на 100% туристами из регионов России и из-за рубежа.

В большинстве отелей была разработана карта праздничных мероприятий. Одной из главных точек притяжения стал фестиваль «Путешествие в Рождество». В этом году он проходит с 13 декабря по 12 января на более чем 80 площадках в разных районах Москвы. Москвичи и гости столицы могут найти себе занятие по душе: посетить многочисленные мастер-классы, посмотреть ледовые шоу или заняться активными видами спорта.

Для того, чтобы гости столицы могли узнать о мероприятиях и достопримечательностях города, в одном из павильонов фестиваля «Путешествие в Рождество» на Манежной площади работает информационный центр для туристов. Он открыт ежедневно до 12 января: с 11:00 до 21:00 по будням, с 10:00 до 22:00 по выходным и праздникам.

По возникающим вопросам путешественники могут обратиться в туристский контакт-центр. Гости города могут узнать, как работает общественный транспорт, что посмотреть в новогодние праздники, как добраться до того или иного объекта. Для того, чтобы связаться с операторами туристского контакт-центра, находясь в Москве или области, нужно позвонить на короткий номер 122. Для вызовов из других городов и зарубежных стран нужно набрать +7(495)122-01-11. Операторы контакт-центра отвечают на вопросы туристов круглосуточно на русском и английском языках, на китайском в будни: с 08:00 до 24:00, и в выходные — с 10:00 до 22:00.

Среднегодовая загрузка московских гостиниц составляет 77%, что сравнимо с показателями Амстердама, Лондона и Парижа. На загрузку отелей Москвы позитивно влияет насыщенный событийный календарь — за последние годы практически исчезла ярко выраженная сезонность. Это позволяет отелям работать с высокой загрузкой и доходностью круглый год.

Ранее Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что по предварительным итогам число туристов, посетивших Москву в 2019 году, достигнет рекордного показателя в 25 миллионов человек.