Работа в туризме

В штат Дирекции по созданию туристско-информационной среды приглашаем специалиста в туристический центр "Москва"

Обязанности:

• Навигация посетителей по Москве и объектам, на которых расположен туристический центр "Москва"
• Консультирование об инфраструктуре города Москвы, объектах туристического показа, городских мероприятиях, транспорте и т.д.
• Консультирование об актуальных культурных, гастрономических и других мероприятиях, проходящих в Москве
• Составление индивидуальных туристических маршрутов по запросу посетителей
• Выдача бесплатной полиграфической продукции
• Ведение статистики обращений
• Консультирование по сервису путешествий RussPass и международному порталу Discover Moscow
• Реализация брендированного мерча "Москва"

• Знание английского языка - обязательно

• Опыт работы в туристической сфере, HoReCa, в сфере продаж BTL

  (администратор ресепшн, сотрудник туристического агентства, гид, экскурсовод, промо-персонал)
• Уверенные знания инфраструктуры города Москвы
• Грамотная речь, аккуратность и внимательность
• Знание дополнительных иностранных языков как преимущество

• Сменный график работы (в зависимости от локации, без ночных смен)
• Официальное оформление (временная ставка на период отсутствия основного работника)
• ДМС после 3 месяцев работы
• Место работы предварительно обговаривается с руководителем информационных центров (стараемся подобрать под удобства сотрудника). Локации расположения туристических центров "Москва":

- Северный речной вокзал

- Ярмарка Московские сезоны на Тверской площади

- Остров мечты

- Туристско-банковский офис на Большой Дмитровке

- Парк "Зарядье" (павильон "Матрешка Москвы")

- Ленинградский вокзал

• Дружный коллектив, мы всегда готовы помочь, в нашей команде открытые и честные отношения
• Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
• Посещение раз в месяц экскурсий по объектам показа Москвы
• Региональные и международные командировки

• Создавать и адаптировать визуальные решения в рамках туристического бренда «Москва»

• Разрабатывать графические материалы для проектов: key visual, баннеры, презентации, афиши, буклеты, промо-носители, наружную рекламу, материалы для digital и печати

• Работать с версткой, полиграфией и подготовкой материалов к производству: понимать способы печати, требования к файлам, выгрузки, конвертации, форматы, вылеты, цветовые профили и препресс

• Проверять макеты на соответствие ТЗ, концепции, брендингу, визуальному уровню и техническим требованиям

• Задавать и структурировать процессы, правила подготовки и хранения файлов и внутреннюю логику работы команды

• Высшее образование в области дизайна

• Релевантный опыт работы от 3 лет (верстка, подготовка к печати, подготовка брендбуков, подготовка различных версий логотипа для разных типов носителей и разных сценариев использования)

• Опыт управления командой в роли тимлида от 1 года

• Навыки: Figma, Illustrator, Photoshop, InDesign — продвинутый уровень

• Уверенное использование нейросетей в дизайне, составление продуманных промптов

• Системность, внимательность, умение раскладывать сложное по полочкам, пунктуальность и аккуратность, умение презентовать и аргументировать свои решения

• Оформление согласно ТК РФ
• Офис в центре Москвы (станция метро Охотный Ряд/Театральная)
• Дружный и молодой коллектив
• Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
• График 5/2 10.00-19.00, в пятницу до 17.45
• Гибридный формат работы возможен после прохождения испытательного срока
• Бесплатное изучение английского языка
• А еще насыщенная корпоративная жизнь! Мы любим спорт: проводим турниры по теннису и дартсу, участвуем в корпоративных играх по командным видам спорта. Также мы играем в квизы и каждые 2 недели проводим лотереи для сотрудников с подарками от партнеров

Требования:

• Высшее образование по направлению обучения «Документоведение и архивоведение» или «Документационное обеспечение управления и архивоведение»
• Готовы рассматривать без опыта работы при наличии профильного образования и успешного прохождения практики по направлению работы

В иных случаях:

• Обязателен опыт работы в органах исполнительной власти города Москвы
• Знание системы электронного документооборота Правительства Москвы
• Скорость и аккуратность в работе с большими объемами информации, готовность к монотонной работе, владение офисными программами, архивоведение

Обязанности:

• Прием, первичная обработка и регистрация корреспонденции (входящей, исходящей, внутренней, обращений граждан и организаций) (преимущественно электронный документооборот)
• Подготовка проектов поручений на документы для последующего рассмотрения и утверждения руководителем организации
• Контроль исполнения документов
• Организация текущего хранения документов
• Прием звонков от жителей и организаций, консультирование по вопросам регистрации корреспонденции

Условия:

• Государственная гражданская служба
• Дружный коллектив; Руководитель организации, наблюдая за работой которого, можно многому научиться
• М. Охотный ряд

• Экономическое планирование и анализ финансово-хозяйственной деятельности, разработка и актуализация нормативных документов и показателей, характеризующих процесс планирования
• Регулярный мониторинг финансово-экономического состояния, осуществления мер по обеспечению финансовой устойчивости
• Комплексный финансово-экономический анализ деятельности и контроль соответствия результатов нормативным и плановым показателям
• Составление, ведение, контроль исполнения кассового плана Организации
• Мониторинг, сбор, анализ и представление финансово-экономической информации, управленческой отчетности о доходах и расходах, поступлениях и платежах, мониторинг качественных и объемных показателей
• Согласование договоров, соглашений по целевому назначению и обоснованности затрат

• Высшее экономическое образование
• Опыт бюджетирования и финансового планирования в бюджетных организациях гос. сектора
• Организаторские навыки
• Опыт работы с большим объемом информации
• Умение работать со сводными таблицами, умение работать с макросами (приветствуется)

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
• Работа в молодом коллективе увлеченных людей
• Современное оборудование для работы
• Офис в шаговой доступности от метро "Охотный ряд"
• График 5/2 9.00-18.00, в пятницу до 16.45
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Комната отдыха с массажным креслом, настольным теннисом и аэрохоккеем
• А еще насыщенная корпоративная жизнь! Мы любим спорт: проводим турниры по теннису и дартсу, участвуем в корпоративных играх по командным видам спорта. Также мы играем в квизы и каждые 2 недели проводим лотереи для сотрудников с подарками от партнеров

RUSSPASS – новая цифровая платформа для туристов, помогающая открывать незнакомые места и путешествовать удобно и легко. Мы стремимся создать уникальный пользовательский опыт – положительные эмоции и яркие впечатления. С RUSSPASS будет просто узнавать самые неизведанные уголки страны, быстро планировать сложные поездки, чувствовать себя безопасно и уверенно. RUSSPASS будет знать о России то, чего не знают другие сайты и приложения.

Наша миссия

Создать крупнейший в России туристический сервис, объединяющий миллионы российских и иностранных пользователей, а также тысячи компаний и предпринимателей.

Наше видение

В нашей стране много удивительных и красивых мест, про которые мало кто знает. Мы хотим заново изобрести путешествия по России, сделав их максимально доступными и удобными.

Обязанности:

• Готовить выгрузки и выборки данных под задачи бизнеса и продуктовых команд

• Разрабатывать и поддерживать дашборды в BI-системе (Apache Superset)

• Проводить исследовательский анализ данных: искать причины изменений ключевых метрик и формулировать выводы

• Строить и анализировать пользовательские воронки, определять точки потерь и зоны роста конверсии

• Анализировать продуктовые метрики: конверсия, retention, активность (MAU/WAU/DAU), ARPU/ARPPU, средний чек, эффективность каналов привлечения

• Проводить сегментный анализ пользователей, продуктов и сценариев

• Оценивать результаты A/B-тестов и продуктовых изменений

• Выявлять аномалии и расхождения в данных, взаимодействовать с командой разработки для устранения проблем

• Участвовать в развитии системы аналитики: предлагать новые метрики и требования к витринам данных

Требования:

• Опыт работы дата-аналитиком или продуктовым аналитиком от 1 года

• SQL: сложные выборки, JOIN, CTE, оконные функции, оптимизация запросов. Опыт с PostgreSQL и/или ClickHouse

• Python (pandas, numpy): обработка и очистка данных, исследовательский анализ, автоматизация расчётов

• Опыт работы с BI-системами (в нашем стеке — Apache Superset)

• Понимание A/B-тестирования: постановка гипотез, выбор метрик, интерпретация статистической значимости

• Умение самостоятельно проводить исследование: от вопроса до готовых рекомендаций

• Навык сегментации аудитории и анализа поведения разных групп

• Умение понятно представлять результаты как техническим специалистам, так и бизнес-заказчикам

Будет плюсом:

• Опыт с Tableau Desktop и Tableau Prep Builder

• Работа с Dremio

• Знание систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, PostHog, Amplitude)

• Анализ маркетинговых каналов и атрибуции

• Понимание DWH, ETL/ELT, работа с витринами данных

• Опыт работы с продуктами, имеющими большое количество сценариев и сегментов

• Возможность создавать цифровые сервисы для миллионов людей, формирующие образ отрасли и страны
• Официальное оформление
• Гибридный формат работы
• Соблюдаем work-life balance
• Мы всегда готовы помочь, в нашей команде открытые и честные отношения
• Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
• Бесплатное изучение английского языка в офисе
• Возможность прохождения курсов на платформе Яндекс.Практикум
• Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"

Обязанности:

• Организация обеспечения жизнедеятельности офиса (уборка, проведение своевременного ремонта, контроль за исправностью оборудования: освещение, система отопления, кондиционирования, система вентиляции, электрических офисных бытовых приборов и т.д.), в том числе контроль работы подрядчиков и поставщиков
• Организация рабочих мест в офисе (формирование и контроль рассадки и расстановки предметов интерьера, обеспечение канцелярскими и прочими принадлежностями)
• Мониторинг и консолидация потребностей, формирование и согласование технической документации для осуществления закупки товаров и услуг
• Поиск поставщиков услуг и товаров, запрос и получение коммерческих предложений, проведение сравнительных анализов, мониторинг цен, подготовка технических заданий
• Подготовка и согласование проектов хозяйственных договоров
• Приемка работ, товаров и услуг (полный цикл: контроль сроков, количества, качества и оформление закрывающих документов)
• Обеспечение учета, контроля, сохранности ТМЦ
• Организация проведения инвентаризации, контроль по списанию имущества, составление карточек учета ТМЦ, перемещение ТМЦ и т.д
• Работа в команде, замещение сотрудников команды на период обеда\ отпуска\больничного

Требования:

• Высшее образование
• Релевантный опыт работы от 3 лет
• Уверенное пользование MS Outlook, Word, Excel, 1С (желательно)
• Владение основами договорной работы
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, эффективность в режиме многозадачности, гибкость, обучаемость

Условия:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
• Работа в молодом коллективе увлеченных людей
• Современное оборудование для работы
• Офис в шаговой доступности от метро "Охотный ряд"
• График 5/2 9.00-18.00, в пятницу до 16.45
• ДМС (после испытательного срока)
• А еще насыщенная корпоративная жизнь! Мы любим спорт: проводим турниры по теннису и дартсу, участвуем в корпоративных играх по командным видам спорта. Также мы играем в квизы и каждые 2 недели проводим лотереи для сотрудников с подарками от партнеров

Уважаемый соискатель!

Прежде чем мы перейдем к деталям вакансии, хотим сразу прояснить формат: мы работаем только в офисе. Мы не практикуем удаленную работу и не планируем переходить на гибрид. Нам важно, чтобы каждый член команды был включен в процессы очно.

Если вы тоже цените энергию офисной жизни и живое общение — будем рады познакомиться!

Обязанности:

• Подготовка ярких, визуально привлекательных отчётных презентаций по городским проектам с фокусом на фото, фактах, достижениях (без финансовой аналитики)
• Разработка креативных концепций в рамках городских проектов: мероприятия, форматы, инициативы
• Генерация новых идей и стратегий для развития и усиления проекта
• Мониторинг и анализ лучших практик у других проектов и городских инициатив

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в сфере коммуникаций, дизайна, культуры, маркетинга или PR)
• Опыт работы в контуре Правительства Москвы будет являться преимуществом
• Уверенное владение PowerPoint, FIGMA, Microsoft Office, знание основ визуальной композиции и презентационного сторителлинга
• Умение формулировать мысли чётко, ярко и понятно
• Креативное мышление и опыт в разработке визуального или событийного контента — приветствуются
• Приветствуется опыт работы в сфере креативных индустрий, городских проектов, событийного маркетинга

Условия:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
• Работа в молодом коллективе увлеченных людей
• ДМС со стоматологией, после испытательного срока
• Офис в шаговой доступности от метро "Охотный ряд"
• А еще насыщенная корпоративная жизнь! Мы любим спорт: проводим турниры по теннису и дартсу, участвуем в корпоративных играх по командным видам спорта. Также мы играем в квизы и каждые 2 недели проводим лотереи для сотрудников с подарками от партнеров

RUSSPASS – новая цифровая платформа для туристов, помогающая открывать незнакомые места и путешествовать удобно и легко. Мы стремимся создать уникальный пользовательский опыт – положительные эмоции и яркие впечатления. С RUSSPASS будет просто узнавать самые неизведанные уголки страны, быстро планировать сложные поездки, чувствовать себя безопасно и уверенно. RUSSPASS будет знать о России то, чего не знают другие сайты и приложения.

Наша миссия

Создать крупнейший в России туристический сервис, объединяющий миллионы российских и иностранных пользователей, а также тысячи компаний и предпринимателей.

Наше видение

В нашей стране много удивительных и красивых мест, про которые мало кто знает. Мы хотим заново изобрести путешествия по России, сделав их максимально доступными и удобными.

Обязанности:

• ​​​Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы системы
• Реакция на инциденты и предупреждения от систем мониторинга (уточнение деталей, анализ причин, решение своими силами или передача разработчикам и аналитикам для экспертной оценки)
• Написание SQL запросов (select + join) с целью проверки актуальности и корректности записей в базе данных
• Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей (электронной почте, Help Desk и пр. средствам связи)
• Обучение новых пользователей работе с системой. Ответы на вопросы.
  Классификация часто встречающихся проблем и подготовка инструкций по их решению
• Загрузка / выгрузка материалов

Требования:

• Умение работать с инцидентами
• Знание синтаксиса select СУБД PostgreSQL
• Умение читать и анализировать логи (стек ELK), работать с системами email-рассылки
• Умение работать с мониторингом и базово его настраивать (как пример, Zabbix или аналоги)
• Опыт работы с http-запросами, используемыми для взаимодействия с данными на сервере
• Системный подход к решению задач и проблем
• Управление ожиданиями пользователей и предоставление чёткой, понятной и быстрой обратной связи
• Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь

Условия:

• Возможность создавать цифровые сервисы для миллионов людей, формирующие образ отрасли и страны
• Официальное оформление
• Гибридный формат работы
• Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"
• Соблюдаем work-life balance
• Мы всегда готовы помочь, в нашей команде открытые и честные отношения
• Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
• Возможность прохождения курсов на платформе Яндекс.Практикум

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление поиска и привлечения потенциальных партнеров (холодные и теплые звонки)
• Презентация туристического сервиса RUSSPASS партнерам. Результат - подключение потенциальных партнеров к туристическому сервису
• Заключение и оформление договорных взаимоотношений с партнерами
• Согласование и заключение соглашений о сотрудничестве, контроль пролонгации договоров, контроль исполнения договорных обязательств
• Сопровождение и развитие партнерских отношений
• Работа по формированию базы потенциальных партнеров
• Формирование отчетности, статистики
• Подготовка справочных, презентационных материалов и заключений по вопросам деятельности Управления
• Ведение партнеров в системе CRM с соблюдением всех необходимых утвержденных в организации норм

• Релевантный опыт работы (с партнерами / клиентами)

• Опыт работы с билетными системами - как преимущество

• Знание порядка заключения и оформления договоров, соглашений; порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий

Условия:

• Оформление полностью по ТК РФ с 1 дня
• Декретная ставка
• Работа в молодом коллективе увлеченных людей
• Современное оборудование для работы
• Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"
• График 5/2 9.00-18.00, пятница - до 16.45 (только офис)
• ДМС (после 3-х месяцев работы)
• А еще насыщенная корпоративная жизнь! Мы любим спорт: проводим турниры по теннису и дартсу, участвуем в корпоративных играх по командным видам спорта. Также мы играем в квизы и каждые 2 недели проводим лотереи для сотрудников с подарками от партнеров

Мы создаём и развиваем digital-платформу — туристический сайт города Москвы. Наша цель — сделать планирование путешествия по Москве простым, вдохновляющим и удобным для иностранных туристов и гостей столицы.

Мы ищем продакт-менеджера уровня Middle, который возьмёт на себя развитие сайта.

Обязанности:

• Стратегия и UX: формировать видение продукта, исследовать аудиторию (туристы и горожане), проектировать CJM и информационную архитектуру
• Проектирование контентной платформы: создать удобную CMS и админ-панель для гибкой настройки страниц, работы с шаблонами контента, поиска и навигации
• Управление разработкой: вести и приоритизировать бэклог, переводить боли пользователей в понятные требования (User Stories, критерии приемки)
• Кросс-командное лидерство: синхронизировать дизайнеров, редакторов, маркетологов и разработчиков; управлять рисками и сроками
• Аналитика: выстроить систему метрик, анализировать поведение пользователей и развивать портал на основе данных

Требования:

• Опыт в роли Product Manager / Product Owner от 3 лет
• Успешные кейсы запуска сложных веб-продуктов (порталы, медиа, контентные платформы, маркетплейсы)
• Практический опыт проектирования CMS, админ-панелей или визуальных конструкторов страниц
• Понимание архитектуры контентных систем (типы материалов, переиспользуемые блоки, связи сущностей)
• Технический бэкграунд: понимание принципов frontend/backend, API, интеграций
• Опыт работы с продуктовой аналитикой и качественными исследованиями (CustDev, тесты прототипов)
• Системное мышление, умение аргументировать позицию и принимать решения в условиях неопределенности

Будет плюсом:

• Опыт в TravelTech, медиа или сервисах планирования досуга
• Опыт работы с SEO-зависимыми продуктами и органическим трафиком
• Знание принципов веб-доступности (accessibility), адаптивного дизайна и веб-производительности
• Опыт интеграции веб-сервисов с внешними системами​​​​​​

Условия:

• Возможность создавать цифровые сервисы для миллионов людей, формирующие образ отрасли и страны
• Официальное оформление
• Гибридный формат работы​​​​​​​
• Соблюдаем work-life balance
• Мы всегда готовы помочь, в нашей команде открытые и честные отношения
• Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
• Бесплатное изучение английского языка в офисе
• Возможность прохождения курсов на платформе Яндекс.Практикум