Город выстраивает полноценную кадровую экосистему для привлечения новых талантов в индустрию гостеприимства и помощи действующим специалистам. Уже четыре года столичный Комитет по туризму (Мостуризм) предлагает в рамках «Московской школы гостеприимства» цикл бесплатных и преимущественно онлайн просветительских проектов для всех, кто заинтересован строить карьеру в туристической отрасли.
В прошлом году выпускниками кадровых программ «Добро пожаловать в туризм», «Твой старт в туризме», «Московская школа гостеприимства для экспертов» стали свыше 3,3 тысячи человек. Всего количество людей, прошедших обучение по этим программам, превысило 6,5 тысячи человек. Некоторые участники получили практически безбарьерный вход в отрасль и продолжают развивать свои карьерные треки.
«Прошлой осенью я уже в четвертый раз принимала участие в проекте “Твой старт в туризме”. И это обучение по направлению “Туроператоры” стало самым результативным: на завершающей ярмарке вакансий я успешно прошла собеседование в компанию, организующую поездки преимущественно для школьных групп. В итоге нашла работу и сейчас занимаюсь тем, что мне нравится, — создаю новые маршруты, координирую туры, изучаю нашу страну. Для меня проект стал настоящим стартом в туризме», — рассказала Елизавета Осипова, выпускница программы.
Участники проекта получают уникальный опыт: возможность напрямую общаться с экспертами отрасли, ходить на экскурсии в отели, когда менеджеры по персоналу и управляющие по работе с гостями сообщали об актуальных вакансиях.
Мостуризм учитывает трансформацию отраслевого рынка, когда растет спрос на цифровую компетентность, а главной образовательной тенденцией становится переход к микроквалификациям и краткосрочным программам для быстрого обновления навыков. Например, интенсив «Твой старт в туризме» рассчитан на молодых людей в возрасте от 18 до 35 лет — из любого региона, вне зависимости от образования и профессии, — желающих развиваться в сфере туризма и гостеприимства Москвы. В 2026 году двухмесячный курс пройдет осенью: начнется с вебинаров и завершится ярмаркой вакансий.
«На обучение я пришла, уже имея опыт работы в СМИ и маркетинге в социальных сетях. Хотела расширить кругозор и узнать Москву, куда переехала после проживания в Поволжье и на севере России. Приятно было увидеть не только студентов, но и участников старше 30 лет с совершенно разным опытом. Я выбрала MICE-трек и осталась в полном восторге, насколько он стал недостающим пазлом для моего профессионального опыта, — дал понимание, как устроена отрасль изнутри, и нужные контакты. Весь курс — программа, уровень спикеров, мероприятия — был очень грамотно выстроен», — рассказала Альбина Александрова, выпускница проекта «Твой старт в туризме» 2025 года.
За время обучения Альбина смогла побывать на более чем пяти деловых площадках, принять участие в организации MICE Excellence Forum, пообщаться с лидерами отрасли, а самое главное, осознать масштаб возможностей и перспективность направления. Совсем недавно она стала мамой во второй раз, поэтому сейчас развивает собственные проекты — ведет канал об интересных местах в ТиНАО, организует женский клуб. Вдохновившись примерами корпоративных премий, выпускница устроила подведение итогов 2025 года в своем районе по номинациям «Открытие года», «Коллаборация года», «Мероприятие года», к которым присоединились местные жители и один из девелоперов.
Другой проект экосистемы «Московской школы гостеприимства» — круглогодичные курсы «Добро пожаловать в туризм», прохождение которых занимает 30 дней. Лекции экспертов полезны тем, кто решил сменить профессию или вообще переехать в столицу — от студентов вузов до активных пенсионеров. В этом году, помимо одноименного курса, есть блоки «Основы работы службы приема и размещения», «Основы работы службы гостиничного хозяйства», «Обслуживание ресторана/бара в отеле».
Месяц занимает прохождение одного курса из трека «Московская школа гостеприимства для экспертов». Самозанятые, индивидуальные предприниматели, юридические лица, которые ведут свою туристическую деятельность в Московском регионе, могут пройти один из восьми курсов — от «Принципов, основ и потенциала устойчивого туризма» до «Организации MICE-мероприятий для нестандартных площадок».
Главная цель «Московской школы гостеприимства» — дать возможность применить полученные знания на практике, поэтому все просветительские проекты открывают доступ к бирже вакансий. Сегодня в сервисе насчитывается более 100 компаний, представляющих разные направления туристической индустрии — от онлайн-креатива до разработки маршрутов путешествий.
Москва выстраивает полноценную кадровую экосистему для привлечения новых талантов в индустрию гостеприимства и помощи действующим профессионалам.
Просветительский проект «Московская школа гостеприимства» реализуется в рамках инициативы «Кадры для туризма» национального проекта «Туризм и гостеприимство» для повышения уровня клиентского сервиса за счет качественной подготовки кадров. Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».
